Caoa Chery estreia plataforma de conteúdo profissionais do pós-venda
A Caoa Chery lança uma plataforma exclusiva de conteúdos técnicos para os profissionais de pós-venda da sua Rede Concessionária. A Academia Caoa Chery possui uma biblioteca completa de publicações, vídeos, treinamentos, notícias e outros materiais técnicos com o objetivo de levar mais capacitação para os profissionais e, consequentemente, ainda mais qualidade, ao seu serviço de pós-venda.
Com uma interface interativa, a plataforma também passa a ser um dos principais canais de comunicação do pós-venda da montadora, ajudando a unificar a interação em toda a rede de serviços. Com cerca de 200 logins diários, a Academia Caoa Chery faz parte do projeto da marca de entregar aos seus clientes excelência em qualidade não apenas em seus produtos, mas nos serviços de venda e pós-venda.
De acordo com Marcio Santos, diretor de Pós-venda da Caoa Chery, desde o lançamento da marca no Brasil, a montadora tem investido em ações para aprimorar seus serviços de pós-venda, que já atinge todas as regiões do País por meio da Rede de Concessionários. “Nosso objetivo é oferecer sempre a melhor experiência aos nossos clientes. Para isso, temos investido fortemente em treinamento e capacitação para os colaboradores das nossas lojas”, comenta o executivo que completa: “O próximo passo é ampliar ainda mais os recursos e alcance da Academia Caoa Chery com um aplicativo próprio, facilitando o acesso dos profissionais aos conteúdos de forma rápida e prática”, diz Marcio Santos.
Entre os conteúdos inéditos disponíveis na plataforma estão os treinamentos e materiais técnicos referentes ao Tiggo 3x Turbo, novo SUV da Caoa Chery, que chegou ao mercado há pouco mais de um mês. Em junho, a Academia Caoa Chery recebeu doze lives de treinamento sobre o modelo que incluíram desde dicas práticas para a entrega do carro ao cliente até conteúdo técnico sobre as funcionalidades e características do produto. Mais de 500 pessoas acompanharam os treinamentos ao vivo que também estão disponíveis na nova plataforma para acesso em caso de dúvidas.
